УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ СЕРВИСА «УМНЫЙ СТОЛ»

Редакция от «27» мая 2026 г.
Настоящие Условия использования и Политика конфиденциальности являются публичным договором — договором публичной оферты в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Администратором сервиса «Умный стол» является Индивидуальный предприниматель Магомедова Карина Рамазановна, ОГРНИП 322057100062155, ИНН 056014773331.
Настоящие Условия использования и Политика конфиденциальности распространяются на доступ и использование сайта, web-приложения, QR/NFC-интерфейсов и иных цифровых сервисов «Умный стол».
Используя сервис «Умный стол», регистрируясь в нем, просматривая меню, оформляя заказ, оплачивая заказ, оставляя чаевые, направляя заявку на подключение заведения или иным образом используя сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями и Политикой конфиденциальности и принимает их в полном объеме.
Если Пользователь не согласен с настоящими Условиями и Политикой конфиденциальности, он обязан прекратить использование сервиса.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Сервис «Умный стол» — цифровая платформа, предоставляемая в виде web-сервиса, предназначенная для ресторанов, кафе, кофеен, баров, столовых, фуд-кортов, микромаркетов и иных заведений общественного питания. Сервис обеспечивает доступ к электронному меню, оформлению заказа, онлайн-оплате, электронным чаевым, Wi-Fi, вызову такси, аренде пауэрбанков, доставке, повторным заказам, рекомендациям, аналитике и иным функциям.
Администратор — Индивидуальный предприниматель Магомедова Карина Рамазановна, осуществляющая управление сервисом «Умный стол», его техническое, организационное и информационное сопровождение.
Пользователь — любое физическое или юридическое лицо, использующее сайт, web-приложение или иные элементы сервиса «Умный стол».
Гость / Посетитель — физическое лицо, использующее сервис в заведении для просмотра меню, оформления заказа, оплаты, оставления чаевых или использования дополнительных сервисов.
Заведение — ресторан, кафе, кофейня, бар, столовая, фуд-корт, микромаркет или иная организация общественного питания, подключенная к сервису «Умный стол».
Партнер / Продавец — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющий реализацию товаров, блюд, напитков, услуг или иной продукции через свое заведение и использующий сервис «Умный стол».
Аккаунт — учетная запись Пользователя или Заведения, создаваемая для доступа к функциям сервиса.
Контент — тексты, изображения, фотографии блюд, описания, цены, товарные позиции, меню, акции, материалы заведений и иная информация, размещаемая в сервисе.
QR-код / NFC-метка — средство быстрого доступа к web-интерфейсу заведения без установки отдельного мобильного приложения.
POS-система — система учета и автоматизации заведения, включая iiko, r_keeper и иные аналогичные решения.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Сервис «Умный стол» предоставляет заведениям цифровой инструмент для автоматизации обслуживания гостей, отображения электронного меню, приема заказов, информационного сопровождения расчетов, подключения дополнительных сервисов и повышения удобства взаимодействия с гостями.
Гость получает доступ к сервису путем сканирования QR-кода, использования NFC-метки, перехода по ссылке или иным доступным способом.
Сервис работает через web-интерфейс и не требует обязательной установки отдельного мобильного приложения.
Отдельные функции сервиса могут быть доступны только при подключении соответствующих модулей, платежных решений, интеграций, партнерских сервисов или технических возможностей конкретного заведения.

3. РЕГИСТРАЦИЯ И УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ
Для использования отдельных функций сервиса Пользователь или Заведение могут пройти регистрацию и создать аккаунт.
При регистрации могут запрашиваться следующие данные:
— имя;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— наименование заведения;
— реквизиты юридического лица или индивидуального предпринимателя;
— адрес заведения;
— иные сведения, необходимые для подключения и обслуживания.
Пользователь обязуется предоставлять достоверную и актуальную информацию.
Пользователь самостоятельно несет ответственность за сохранность логина, пароля и иных данных доступа к аккаунту.
Администратор вправе отказать в регистрации, ограничить доступ или приостановить использование сервиса при нарушении настоящих Условий, законодательства Российской Федерации или прав третьих лиц.

4. ПОДКЛЮЧЕНИЕ ЗАВЕДЕНИЯ
Для подключения заведения к сервису Пользователь направляет заявку через сайт, форму обратной связи, мессенджер, электронную почту или иной канал связи.
После получения заявки Администратор может связаться с Пользователем для уточнения информации, подбора формата подключения, настройки функций, интеграций, QR-кодов, NFC-меток и иных элементов сервиса.
Срок рассмотрения заявки не является фиксированным и зависит от полноты предоставленных данных, технических условий и выбранного формата подключения.
После согласования условий заведение получает доступ к соответствующим функциям сервиса.

5. ПРЕДМЕТ УСЛОВИЙ
Администратор предоставляет Пользователям и Заведениям доступ к сервису «Умный стол» в пределах доступного функционала.
Сервис может включать:
— электронное меню;
— оформление заказов;
— онлайн-оплату;
— электронные чаевые;
— вызов персонала;
— вызов такси;
— аренду пауэрбанков;
— подключение к Wi-Fi;
— доставку и повторный заказ;
— рекомендации и допродажи;
— интеграцию с POS-системами;
— аналитику;
— иные функции.
Администратор не является продавцом блюд, напитков, товаров или услуг Заведения, если иное прямо не указано отдельно.
Договор купли-продажи, оказания услуг общественного питания или иной договор в отношении товаров и услуг Заведения заключается непосредственно между Гостем и соответствующим Завдением / Продавцом.
Заведение самостоятельно несет ответственность за качество, состав, цену, наличие, сроки приготовления, доставку, возврат, безопасность и соответствие реализуемых товаров и услуг требованиям законодательства.

6. ОНЛАЙН-ОПЛАТА И ПЛАТЕЖИ
Оплата заказов, чаевых и иных платежей может осуществляться через подключенные платежные сервисы, банки, платежные агрегаторы, Систему быстрых платежей или иные доступные способы оплаты.
Администратор не является банком, платежным агентом, оператором по переводу денежных средств или оператором платежной системы, если иное прямо не предусмотрено отдельным договором и законодательством.
Расчетные операции осуществляются соответствующими кредитными организациями, платежными агрегаторами или иными уполномоченными платежными сервисами.
Комиссии, сроки зачисления, порядок возврата и иные условия платежей могут определяться правилами соответствующего платежного сервиса и условиями Заведения.

7. ЭЛЕКТРОННЫЕ ЧАЕВЫЕ
Сервис может предоставлять Гостю возможность оставить безналичные чаевые официанту, бариста, повару, администратору или иному сотруднику Заведения.
Чаевые являются добровольным платежом Гостя и не входят в обязательную стоимость заказа, если иное не предусмотрено правилами Заведения и действующим законодательством.
Размер чаевых может быть выбран Гостем самостоятельно либо из предложенных фиксированных вариантов.
Порядок получения, распределения и налогообложения чаевых определяется получателем чаевых, Завдением, платежным сервисом и применимым законодательством.

8. ИНТЕГРАЦИИ С POS-СИСТЕМАМИ И СТОРОННИМИ СЕРВИСАМИ
Сервис может интегрироваться с iiko, r_keeper и иными POS-системами, а также с платежными, таксомоторными, Wi-Fi, powerbank, delivery и другими партнерскими сервисами.
Наличие и корректность интеграции зависят от технических возможностей конкретного Заведения, сторонней системы, тарифов, API-доступа и настроек.
Администратор не несет ответственности за сбои, ограничения, ошибки, изменения тарифов, недоступность или прекращение работы сторонних сервисов.

9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Пользователь обязуется:
— использовать сервис законно и добросовестно;
— не нарушать права Администратора, Заведения и третьих лиц;
— не размещать недостоверную, незаконную или вредоносную информацию;
— не вмешиваться в работу сервиса;
— не пытаться получить несанкционированный доступ к данным, аккаунтам или технической инфраструктуре;
— не использовать сервис для мошенничества, спама, вредоносных действий или нарушения законодательства.
Пользователь вправе:
— использовать доступный функционал сервиса;
— обращаться в поддержку;
— направлять предложения и замечания;
— требовать обработки персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АДМИНИСТРАТОРА
Администратор вправе:
— изменять, обновлять и развивать функционал сервиса;
— временно ограничивать доступ для технических работ;
— приостанавливать доступ Пользователя при нарушении настоящих Условий;
— изменять настоящие Условия путем публикации новой редакции;
— подключать сторонних подрядчиков и сервисы для обеспечения работы платформы.
Администратор обязуется принимать разумные меры для обеспечения работоспособности сервиса, защиты данных и исполнения требований законодательства Российской Федерации.

11. ЗАПРЕЩЕННОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
Запрещается:
— копировать, модифицировать, декомпилировать или иным образом вмешиваться в программный код сервиса;
— использовать сервис для незаконной деятельности;
— размещать вирусы, вредоносный код или технически опасные материалы;
— выдавать себя за другое лицо, Заведение или представителя Администратора;
— нарушать работу серверов, сетей, платежных систем или интеграций;
— размещать контент, нарушающий права третьих лиц;
— использовать сервис способом, способным нанести вред деловой репутации Администратора или партнеров.

12. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
Все права на сервис «Умный стол», программные решения, интерфейсы, дизайн, структуру, базы данных, тексты, графику, логотипы и иные элементы принадлежат Администратору или соответствующим правообладателям.
Использование элементов сервиса без согласия правообладателя запрещено, за исключением случаев, прямо разрешенных настоящими Условиями или законодательством.
Контент Заведения, включая меню, фотографии, описания, товарные знаки и иные материалы, принадлежит соответствующему Завдению или правообладателю. Заведение гарантирует наличие прав на размещение такого контента в сервисе.

13. ИНФОРМАЦИЯ В СЕРВИСЕ
Информация о меню, составе блюд, ценах, наличии позиций, времени приготовления, акциях и условиях обслуживания предоставляется соответствующим Заведением.
Администратор не гарантирует точность, полноту и актуальность информации, предоставленной Заведением, и не несет ответственности за ошибки, неточности или несвоевременное обновление такой информации.

14. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Администратор прилагает разумные усилия для стабильной работы сервиса, однако не гарантирует его бесперебойную и безошибочную работу.
Администратор не несет ответственности за:
— качество блюд, напитков, товаров и услуг Заведения;
— состав, аллергены, калорийность и иные характеристики продукции Заведения;
— сроки приготовления и доставки;
— действия или бездействие Заведения, его сотрудников и представителей;
— сбои интернета, оборудования, устройств Пользователя, POS-систем, платежных сервисов и иных сторонних систем;
— невозможность использования сервиса по причинам, не зависящим от Администратора;
— убытки, возникшие вследствие предоставления Пользователем недостоверных данных;
— действия третьих лиц, включая платежные сервисы, банки, службы такси, сервисы аренды пауэрбанков и иные партнерские решения.
Администратор не является уполномоченной организацией по рассмотрению претензий потребителей в отношении качества товаров и услуг Заведения. Такие претензии направляются непосредственно соответствующему Заведению / Продавцу.

15. ССЫЛКИ НА СТОРОННИЕ СЕРВИСЫ
Сервис может содержать ссылки или переходы к сторонним сайтам, приложениям и сервисам, включая платежные сервисы, службы такси, сервисы аренды пауэрбанков, Wi-Fi-авторизацию и иные решения.
Администратор не контролирует содержание, условия и работу сторонних сервисов и не несет ответственности за их действия, политику конфиденциальности, тарифы, ошибки или недоступность.

16. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ
Администратор вправе вносить изменения в настоящие Условия и Политику конфиденциальности.
Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте или в интерфейсе сервиса, если иной срок не указан в самой редакции.
Продолжение использования сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с изменениями.

17. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
Настоящие Условия регулируются законодательством Российской Федерации.
Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров и направления письменной претензии.
Срок ответа на претензию составляет 30 календарных дней с даты ее получения, если иной срок не предусмотрен законодательством.
При невозможности урегулирования спора путем переговоров спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

18. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки персональных данных Пользователей сервиса «Умный стол».
Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Магомедова Карина Рамазановна, ОГРНИП 322057100062155, ИНН 056014773331.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.

19. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, КОТОРЫЕ МОГУТ ОБРАБАТЫВАТЬСЯ
Администратор может обрабатывать следующие данные:
— имя и фамилия;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— данные аккаунта;
— сведения о заведении;
— реквизиты юридического лица или индивидуального предпринимателя;
— история обращений;
— данные заказов;
— технические данные устройства;
— IP-адрес;
— cookie-файлы;
— сведения о действиях в интерфейсе сервиса;
— иные данные, предоставленные Пользователем добровольно.
Администратор не запрашивает специальные категории персональных данных, включая сведения о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни, биометрические и генетические данные.

20. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
— предоставление доступа к сервису;
— регистрация и обслуживание аккаунта;
— подключение заведений;
— обработка заявок и обращений;
— оформление заказов;
— информационное сопровождение оплаты;
— предоставление электронных чаевых;
— техническая поддержка;
— улучшение работы сервиса;
— аналитика и статистика;
— направление уведомлений;
— выполнение требований законодательства;
— защита прав и законных интересов Администратора, Пользователей и партнеров.

21. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
— согласия Пользователя;
— необходимости исполнения договора или принятия мер до заключения договора;
— требований законодательства Российской Федерации;
— законных интересов Администратора, если такие интересы не нарушают права и свободы Пользователя.

22. COOKIE-ФАЙЛЫ
Сервис может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для:
— корректной работы сайта и web-приложения;
— сохранения пользовательских настроек;
— аналитики посещений;
— улучшения интерфейса;
— обеспечения безопасности;
— персонализации отдельных функций.
Пользователь может ограничить или отключить cookie-файлы в настройках браузера, однако это может повлиять на корректность работы отдельных функций сервиса.

23. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
Администратор может передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, необходимых для работы сервиса, исполнения договора, обработки платежей, интеграции с заведением, предоставления технической поддержки или выполнения требований законодательства.
К таким лицам могут относиться:
— платежные сервисы и банки;
— POS-системы;
— хостинг-провайдеры;
— сервисы аналитики;
— службы технической поддержки;
— партнерские сервисы, подключенные к функционалу платформы;
— государственные органы в случаях, предусмотренных законом.
Передача данных осуществляется в объеме, необходимом для достижения соответствующей цели.

24. ХРАНЕНИЕ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Администратор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, исполнения договора, соблюдения требований законодательства, бухгалтерского и налогового учета, разрешения споров и защиты прав.

25. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Пользователь вправе:
— получать информацию об обработке своих персональных данных;
— требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных;
— отзывать согласие на обработку персональных данных;
— требовать прекращения обработки в случаях, предусмотренных законом;
— направлять обращения и жалобы Администратору;
— обращаться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.
Для реализации прав Пользователь может направить обращение по контактным данным Администратора.

26. МАРКЕТИНГОВЫЕ СООБЩЕНИЯ
Пользователь может получать информационные и маркетинговые сообщения только при наличии соответствующего согласия или иного законного основания.
Пользователь вправе отказаться от получения таких сообщений путем обращения к Администратору или использования доступного механизма отписки.

27. КОНТАКТЫ И РЕКВИЗИТЫ АДМИНИСТРАТОРА
Индивидуальный предприниматель Магомедова Карина Рамазановна
Сокращенное наименование: ИП Магомедова К.Р.
Почтовый адрес: 367000, Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Дахадаева, д. 47, корп. А/33, этаж 5, офис 1
Электронная почта: saidahmedova.k88@yandex.ru
Телефон: +7 (918) 738-40-40
ИНН: 056014773331
ОГРНИП: 322057100062155
Банк: Отделение № 5230 Сбербанка России, г. Ставрополь
Расчетный счет: 40802810160320025479
Корреспондентский счет: 30101810907020000615
БИК: 040702615